Vilkår og betingelser

Virksomhedsoplysninger

Virksomhed: FAIRINO Europe s.r.o.

Virksomheds-ID: 23301791 | Moms-ID: CZ23301791

Registreret kontor: Jakoubka ze Stříbra 781/44, Nové Sady, 779 00 Olomouc, Tjekkiet

Web: https://fairino.info | Supportportal: https://fairino.support

Salg/Ordrer: contactus@fairino.sale

1) Generelle bestemmelser

Disse Vilkår & betingelser (“T&C”) regulerer forholdet mellem FAIRINO Europe s.r.o. (“Leverandør”) og dets kunder, partnere og andre enheder (“Kunde” eller “Partner”). De gælder for alt salg af FAIRINO-produkter og -tjenester (herunder hardware, software, tilbehør, træning og support), der udføres i Europa. Ved at købe, bekræfte et tilbud, underskrive en kontrakt eller betale en faktura anerkender og accepterer kunden disse T&C og relaterede dokumenter fra FAIRINO Europe.
‍

2) Omfang og definitioner

Disse vilkår gælder for alle leverancer fra FAIRINO Europe s.r.o., medmindre andet er aftalt skriftligt. Eventuelle specifikke aftaler (f.eks. partnerskab, fortrolighedsaftale, serviceniveauaftale) har forrang, hvis de afviger fra disse T&C.

• Kunde / Partner - enhver juridisk eller individuel person, der indgår et kommercielt forhold.
• Produkt - enhver vare, udstyr, software, tilbehør eller service leveret af FAIRINO Europe.
• Supportportal - online supportplatformen (https://fairino.support).

‍

3) Tilbud, ordrer og leverancer

Kunden skal sikre, at alle oplysninger i tilbuddet eller ordren er nøjagtige.Standardproces:

1. Kunden indsender en indkøbsordre (PO) i PDF-format.
2. FAIRINO Europe udsteder en proformafaktura for 100% forudbetaling.
3. Ved modtagelse af betaling sendes varerne via en kontraheret logistikpartner.

Normal leveringstid inden for EU er 1-5 hverdage. Leveringsbetingelserne er EXW Tjekkiet (Incoterms® 2020). Risikoen overgår til kunden ved overdragelse til transportøren.

‍

4) Priser og betalinger

Priserne er eksklusive moms og kan ændres uden forudgående varsel. Betaling sker 100% forud baseret på proformafakturaen. Pristilbud er kun gyldige indtil den angivne udløbsdato. Den endelige pris kan variere afhængigt af forsendelse, told, valutakurser eller producentens beslutninger.
‍

5) Leveringsbetingelser og lagerbeholdning

Ikke alle produkter er nødvendigvis på lager. FAIRINO Europe er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af transportører, told eller force majeure.
‍

6) Garanti og service

Alle leverede produkter er dækket af Garantibetingelser og Online Teknisk Supportbetingelser (Standard) tilgængelige på https://fairino.info/?page_id=961. FAIRINO Europe. ’s ansvar er begrænset til reparation, udskiftning eller refusion af den defekte vare.
‍

7) Ejerskab og intellektuel ejendom

Alle rettigheder til software, firmware, teknisk dokumentation og marketingmaterialer forbliver FAIRINO Europe s.r.o. Kunden må ikke udføre reverse engineering, kopiering eller ændring.
‍

8) Ansvarsbegrænsning

FAIRINO Europe er ikke ansvarlig for indirekte, følgetab eller økonomiske tab (tab af fortjeneste, data eller produktionsnedetid). Det samlede ansvar må ikke overstige leverancens fakturerede værdi.
‍

9) Eksport- og juridiske begrænsninger

Kunden skal overholde alle gældende EU- og lokale eksport-, sikkerheds- og lovgivningsmæssige krav.
‍

10) Accept af vilkår

Ved at afgive en købsordre eller foretage betaling bekræfter kunden, at de har læst og accepteret de gældende T&C, garantivilkår og tekniske supportvilkår.
‍

11) Databeskyttelse

FAIRINO Europa behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende EU-lovgivning og sin interne privatlivspolitik.
‍

12) Gældende lov og jurisdiktion

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Tjekkiet. Tvister skal primært løses ved mindelige midler; ellers af domstole i Tjekkiet.
‍

13) Fortrolighed og tavshedspligt

Alle forretnings-, tekniske eller prisoplysninger skal behandles fortroligt. Dette omfatter priser, kundedata og teknisk dokumentation. Denne pligt fortsætter efter samarbejdets ophør.
‍

14) Etiske principper og ansvarlig adfærd

FAIRINO Europe driver forretning i overensstemmelse med etik, gennemsigtighed og respekt for menneskerettigheder. Samarbejdet kan ophøre, hvis en partner handler uetisk, deltager i korruption eller krænker grundlæggende EU-værdier.
‍

15) Overdragelse af rettigheder og forpligtelser

Leverandøren kan overdrage sine rettigheder til en anden virksomhed uden forudgående samtykke. Kunden må ikke overdrage rettigheder uden skriftligt samtykke fra FAIRINO Europe.
‍

16) Adskillelsesklausul

Hvis en bestemmelse erklæres ugyldig, forbliver de resterende bestemmelser gyldige. Den ugyldige klausul skal erstattes af en, der afspejler den oprindelige juridiske hensigt.
‍

17) Dokumenthierarki

1. Individuel aftale (partnerskab, service eller fortrolighedsaftale)
2. Garantivilkår
3. Vilkår for online teknisk support
4. Disse vilkår & Betingelser
   ‍

18) Endelige bestemmelser

Disse vilkår er gældende fra 1. november 2025 og erstatter alle tidligere versioner. FAIRINO Europe forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår til enhver tid.