Privatlivspolitik

Virksomhedsoplysninger

Virksomhed: FAIRINO Europe s.r.o. Virksomheds-ID (ICO): 23301791 | Moms-ID: CZ23301791 Registreret kontor: Jakoubka ze Stříbra 781/44, Nové Sady, 779 00 Olomouc, Tjekkiet E-mail: contactus@fairino.support | Websted: https://fairino.support

‍

1) Formål og omfang

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan FAIRINO Europe s.r.o. ("FAIRINO Europe", "vi") indsamler, bruger og beskytter personoplysninger i forbindelse med vores forretnings-, service- og supportaktiviteter, herunder: * salg og distribution af FAIRINO-produkter, * levering af teknisk support (online teknisk support), * garanti og RMA håndtering, * programmer såsom "Buy & Try."

‍

2) Data vi behandler

Vi behandler kun de data, der er nødvendige for at opfylde kontraktlige og juridiske forpligtelser: * identifikations- og kontaktdata (navn, firmanavn, ID, moms-ID, adresse, e-mail, telefon), * data om købte produkter, serienumre og garanti-/RMA-sager, * tekniske supportdata (kommunikation, ticket-ID, serviceoptegnelser), * data indsendt via vores supportportal, e-mail eller WhatsApp. Vi bruger ikke personoplysninger til markedsføring uden dit udtrykkelige samtykke.

‍

3) Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine data på følgende retsgrundlag: * Kontraktudførelse (salg, service, support, garanti), * Retlig forpligtelse (f.eks. regnskab, skattedokumentation), * Berettiget interesse (serviceforbedring, kommunikationssporing, systemsikkerhed), * Samtykke (hvor det er relevant, f.eks. til markedsføringsformål).

‍

4) Adgang til data

Adgang gives kun til autoriserede medarbejdere hos FAIRINO Europe og, hvor det er nødvendigt, til autoriserede partnere, distributører eller servicecentre i EU. Der overføres ingen data uden for EU/EØS.

‍

5) Dataopbevaring

Personoplysninger opbevares i kontraktforholdets varighed og derefter i den periode, der er nødvendig for at overholde juridiske forpligtelser (f.eks. regnskabsmateriale = 10 år). Teknisk support- og garantidata opbevares i op til 5 år efter sagsafslutning.

‍

6) Dine rettigheder (GDPR)

Du har ret til at: * få adgang til dine data, * anmode om rettelse eller sletning, * begrænse behandling, * dataportabilitet, * gøre indsigelse mod behandling, * indgive en klage til den tjekkiske databeskyttelsesmyndighed (https://www.uoou.cz). For at udøve dine rettigheder skal du kontakte contactus@fairino.support.

‍

7) Datasikkerhed

FAIRINO Europa anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte data mod tab, misbrug eller uautoriseret adgang. Al kommunikation via supportportal, e-mail eller chat er krypteret.

‍

8) Fortrolighed af kommunikation

Al kommunikation (e-mail, chat, WhatsApp osv.) behandles fortroligt. Hvis du modtager en besked, der ikke er tiltænkt dig, skal du straks slette den og underrette afsenderen.

‍

9) Politikopdateringer

FAIRINO Europe forbeholder sig retten til at ændre denne privatlivspolitik når som helst. Den aktuelle version er altid tilgængelig på https://fairino.support/privacy.

‍

10) Kontakt vedrørende databeskyttelse

FAIRINO Europe s.r.o. > Jakoubka ze Stříbra 781/44, Nové Sady, 779 00 Olomouc, Tjekkiet

E-mail: | Hjemmeside: https://fairino.info/